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許多人不愛買保險 對保險充滿疑慮、排斥
很大的一個原因：買了以後”萬一”不賠
『保險都是騙人的，當初說的多好．．．』
『發生事情，這個也沒賠，那個也沒賠』
買了保險 辦理理賠時還要打官司
對保戶來說是惡夢一場 對於保險公司的形象
也是一定程度的傷害
而造成理賠糾紛的原因
可歸納為 雙方認知的差異 承保範圍界定
違反告知義務 事故發生界定 除外責任認定‧‧‧等
大多數人買保險只看數字 (保費)
卻不知真正能保障權益，是那密密麻麻白紙
黑字的保單條款, 魔鬼都藏在細節裡‧‧‧‧‧
提供一案例：『除外責任』
96年投保ｘｘ人壽，2014年11月提出理賠申請
以本保單『住院日額4500元／天』，張小姐
30歲，2014年11月自然產引發膀胱、尿道及腎炎，
住院20天
申請結果：
懷孕、流產或分娩及其併發症 屬『除外責任』
非住院醫療給付範圍。
這在每家保單條款的除外責任記載表明
因此民眾在購買保險時 多花些心思
仔細了解保險契約內容、保單條款
當然慎選專業的保險顧問也是很重要的!
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